politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Nap Brand

La présente politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://napbrand.com/ (ci-après dénommé le « Site »).

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

De plus, lors de votre navigation sur le Site, nous recueillons des informations concernant les pages web ou les produits que vous consultez, les pages web ou les termes de recherche qui vous ont conduit(e) au Site, ainsi que des informations sur votre interaction avec celui-ci. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations relatives à l’appareil ».

Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

COOKIES

Voici la liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés afin que vous puissiez choisir de les supprimer ou non :

  • _session_id : Jeton unique par session. Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

  • _shopify_visit : aucune donnée n’est conservée, mais cette variable persiste pendant 30 minutes après la dernière visite. Elle est utilisée par l’outil de statistiques interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.

  • _shopify_uniq : Aucune donnée n’est conservée, expire à minuit (heure locale du visiteur) le lendemain. Compte le nombre de visites d’un même client sur une boutique.

  • cart : jeton unique, persistant pendant 2 semaines. Stocke les informations relatives au contenu du panier.

  • _secure_session_id : jeton unique par session.

  • storefront_digest : un jeton unique et indéfini. Si la boutique est protégée par un mot de passe, il sert à déterminer si le visiteur actuel y a accès.

  • Les « fichiers journaux » enregistrent les actions qui se produisent sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages de provenance/de sortie et les horodatages.

  • Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment vos nom et prénom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l'expression « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous entendons à la fois les Informations relatives à l’appareil et les Informations relatives à la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour préparer les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation des expéditions et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations relatives aux commandes pour :

  • Nous vous contacterons.

  • Examinez nos commandes afin de détecter toute fraude ou tout risque potentiel.

  • Pour vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées.

Nous utilisons les informations relatives à votre appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des rapports et des statistiques sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires et marketing).

PARTAGEZ VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou de protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter :
http://www.networkadvertising.org/understanding-onlineadvertising/how-does-it-work

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens suivants :

Vous pouvez également consulter le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos informations de commande dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

MINEURS

Ce site n'est pas destiné aux mineurs.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à info@napbrand.com ou par courrier à l'adresse suivante :

AVDA Navalperal 42, Las Navas del Marqués, AV, 05230, Espagne

Politique de retour et de remboursement

Changements :

Nous proposons des échanges de taille, à condition que le produit soit inutilisé, dans son emballage d'origine, et que vous nous contactiez dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre colis. Les frais d'expédition liés aux échanges sont à la charge du client.

Retours :

Conformément à la réglementation de l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre produit, sans avoir à justifier de motif, et d'obtenir un remboursement intégral. Pour être éligible à un retour, le produit doit être neuf, en parfait état et dans son emballage d'origine. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter. Dès réception de votre colis et après vérification de son état, nous procéderons à votre remboursement. Les frais de retour sont à votre charge.

Produits défectueux :

Bien que nous effectuions un contrôle qualité rigoureux avant l'expédition de chaque commande, des erreurs peuvent survenir. Si votre commande est arrivée endommagée ou non conforme, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant sa réception afin que nous puissions examiner votre cas et vous proposer une solution au plus vite.

Termes et conditions

CONDITIONS D'UTILISATION

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Nap Brand exploite ce site web. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Nap Brand. Nap Brand vous propose ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, outils et services qui y sont disponibles, sous réserve de votre acceptation de l'intégralité des conditions générales, politiques et mentions légales énoncées ici.

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat, vous utilisez notre « Service » et acceptez les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions »), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires mentionnées ici ou accessibles par lien hypertexte. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment aux visiteurs, vendeurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. Si vous n'acceptez pas l'intégralité des conditions générales, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser les services. Si les présentes conditions générales sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces conditions.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté sera également soumis aux présentes Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente sur cette page à tout moment. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour sur le site. Il vous incombe de vérifier régulièrement les modifications. En continuant à utiliser le site après la publication de modifications, vous acceptez ces modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne pour vendre nos produits et services.

SECTION 1 : CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE

En acceptant ces conditions, vous déclarez être majeur dans votre État ou province de résidence, ou avoir donné votre consentement pour que tout enfant mineur à votre charge puisse utiliser ce site.

Vous ne pouvez utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris les lois sur le droit d'auteur). La transmission de virus ou de codes malveillants est interdite. Toute violation de ces règles entraînera la résiliation immédiate du service.

SECTION 2 : CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser nos services à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement sur des réseaux techniquement sécurisés. Les informations relatives à votre carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transmission.

Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, copier ou exploiter tout élément du Service sans notre autorisation écrite. Les titres figurant dans le présent accord sont fournis à titre indicatif uniquement.

SECTION 3 : EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET CHRONOLOGIE DES INFORMATIONS

Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ni la mise à jour des informations. Le contenu de ce site est fourni à titre informatif uniquement et ne doit pas servir de base exclusive à la prise de décisions. Vous assumez l'entière responsabilité quant à l'utilisation de ces informations.

Ce site peut contenir des informations historiques non actualisées et est fourni à titre indicatif uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier son contenu à tout moment, sans obligation de mise à jour. Il vous incombe de vérifier régulièrement les modifications.

SECTION 4 : MODIFICATIONS DES SERVICES ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous pouvons modifier ou interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) sans préavis. Nous ne sommes pas responsables envers vous ni envers aucun tiers de ces modifications.

SECTION 5 : PRODUITS OU SERVICES

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées. Ils sont soumis à notre politique de retour.

Nous nous efforçons d'afficher les couleurs et les détails avec la plus grande précision possible, mais nous ne garantissons pas l'exactitude de l'affichage sur votre écran.

Nous nous réservons le droit de limiter les ventes par personne ou par région, et de modifier ou d'interrompre la commercialisation de produits à tout moment. Nous ne garantissons pas que les produits répondront à vos attentes ni que les erreurs du Service seront corrigées.

SECTION 6 : FACTURATION ET EXACTITUDE DES COMPTES

Nous nous réservons le droit de refuser des commandes, de limiter ou d'annuler des quantités, notamment en fonction du compte, de la carte de crédit ou de l'adresse. En cas de modification, nous nous efforcerons de vous en informer par courrier ou par téléphone.

Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes concernant tous vos achats, et de les mettre à jour si nécessaire.

SECTION 7 : OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons proposer des outils tiers sans supervision ni contrôle. Vous acceptez que l'utilisation de ces outils se fasse à vos propres risques et vous recommandez de consulter les conditions d'utilisation des fournisseurs tiers.

Les nouvelles fonctionnalités ou les services futurs seront également soumis aux présentes conditions.

SECTION 8 : LIENS TIERS

Certains contenus peuvent inclure des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des politiques de ces sites. Veuillez consulter attentivement leurs conditions d'utilisation avant toute transaction. Les réclamations doivent être adressées au fournisseur externe.

SECTION 9 : COMMENTAIRES DES UTILISATEURS

Si vous nous envoyez des idées, des suggestions ou d'autres documents (« commentaires »), vous acceptez que nous puissions les utiliser sans restriction.

Nous ne sommes pas tenus de garantir la confidentialité des commentaires, de verser une compensation ni d'y répondre. Nous pouvons supprimer tout contenu que nous jugeons inapproprié. Vous garantissez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers et ne contiennent aucun élément illégal, diffamatoire ou préjudiciable. Vous êtes responsable de vos commentaires.

SECTION 10 : RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La transmission de vos renseignements personnels est régie par notre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de la consulter.

SECTION 11 : ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent occasionnellement se glisser dans le texte. Nous nous réservons le droit de les corriger et de mettre à jour les informations, voire d'annuler des commandes si nécessaire, sans préavis.

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations, sauf si la loi l'exige.

ARTICLE 12 : USAGES INTERDITS

Les utilisations suivantes du site sont interdites :

  • Activités illégales ou immorales.

  • Violation des droits de propriété intellectuelle.

  • Discriminer, harceler, insulter, diffamer ou maltraiter.

  • Téléverser des virus ou des codes malveillants.

  • Suivi ou collecte de renseignements personnels.

  • Utilisez des techniques de collecte automatisées.

  • Contournement des fonctions de sécurité.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service si vous enfreignez ces interdictions.

ARTICLE 13 : AVERTISSEMENT

Nous ne garantissons pas que votre utilisation du Service sera ininterrompue ou exempte d'erreurs. Vous utilisez le Service à vos propres risques.

Le Service et les produits sont offerts « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie implicite ou expresse.

Nous ne serons pas responsables des dommages directs ou indirects, des pertes de revenus, de données ou autres pertes, même si nous avons été informés de leur possibilité.

Dans les juridictions qui n'autorisent pas ces limitations, notre responsabilité est limitée au maximum autorisé par la loi.

ARTICLE 14 : INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser Nap Brand et ses sociétés affiliées pour toute réclamation découlant de votre violation des présentes conditions ou des droits de tiers.

ARTICLE 15 : DIVISIBILITÉ

Si une disposition quelconque est jugée invalide, les autres dispositions resteront en vigueur.

ARTICLE 16 : RÉSILIATION

Les obligations en vigueur jusqu'à la date de résiliation resteront applicables.

Vous pouvez résilier les présentes Conditions à tout moment en nous informant ou en cessant d'utiliser le site. Nous pouvons également le faire en cas de manquement à l'une quelconque des conditions.

ARTICLE 17 : ACCORD COMPLET

Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Nap Brand. Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

ARTICLE 18 : DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit applicable.

ARTICLE 19 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d'utilisation sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les mises à jour et modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. Le fait de continuer à utiliser le site ou le Service après la publication de modifications vaut acceptation de ces modifications.

SECTION 20 : COORDONNÉES

Pour toute question concernant les conditions d'utilisation, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse : info@napbrand.es