Le délai de livraison de votre commande dépendra de la destination et du type de colis choisi et sera toujours affiché sur l'écran de paiement.

- Livraison standard Espagne (péninsule) : Vous recevrez votre commande sous 3 à 6 jours ouvrables.

- Livraison express Espagne (péninsule) : Vous recevrez votre commande sous 2 à 5 jours ouvrables.

Pour le reste de l'Espagne, de l'Europe et du reste du monde , veuillez consulter l'écran de paiement.

Les délais de livraison peuvent être rallongés pendant les périodes de promotion.

Veuillez suivre attentivement le numéro de suivi. La livraison est effectuée à votre domicile et est considérée comme prioritaire. Toutefois, si le destinataire a désigné un point de retrait pour ses colis, il doit le récupérer dans les délais impartis. À défaut, le colis sera retourné à notre atelier et les frais de réexpédition seront à la charge du destinataire.

Avoir des doutes sur la taille est tout à fait normal, ne vous inquiétez pas !

Nous avons créé la section « Guide des tailles » dans le menu principal afin de répondre à toutes vos questions. Si, après avoir consulté toutes les informations, vous ne savez toujours pas quelle taille choisir, n'hésitez pas à nous contacter ; nous sommes là pour vous aider :)

Changements :

Nous proposons des échanges de taille, à condition que le produit soit inutilisé, dans son emballage d'origine, et que vous nous contactiez dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre colis. Les frais d'expédition liés aux échanges sont à la charge du client.

Retours :

Conformément à la réglementation de l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre produit, sans avoir à justifier de motif, et d'obtenir un remboursement intégral. Pour être éligible à un retour, le produit doit être neuf, en parfait état et dans son emballage d'origine. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter. Dès réception de votre colis et après vérification de son état, nous procéderons à votre remboursement. Les frais de retour sont à votre charge.

Produits défectueux :

Bien que nous effectuions un contrôle qualité rigoureux avant l'expédition de chaque commande, des erreurs peuvent survenir. Si votre commande est arrivée endommagée ou non conforme, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant sa réception afin que nous puissions examiner votre cas et vous proposer une solution au plus vite.

Tout au long de l'année, nous proposons différentes promotions. Nous vous recommandons de nous suivre sur les réseaux sociaux (@napbrand_) pour rester informé(e) de tout :)

Les expéditions internationales sont désormais actives !

Nous livrons partout en Espagne et dans de nombreux pays du monde. Si votre pays ne figure pas dans la liste et que vous souhaitez passer commande, n'hésitez pas à nous contacter :)