Política de privacidad

Política de privacidad de Nap Brand

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en https://napbrand.com/ (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.

Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

COOKIES

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no:

  • _session_id: token único, por sesión. Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de aterrizaje, etc.).

  • _shopify_visit: sin datos retenidos, persistente durante 30 minutos desde la última visita. Usada por el rastreador interno de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq: sin datos retenidos, expira a medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.

  • cart: token único, persistente durante 2 semanas. Almacena información sobre el contenido del carrito.

  • _secure_session_id: token único, por sesión.

  • storefront_digest: token único, indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

  • Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

  • Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:

  • Comunicarnos con usted.

  • Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales.

  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo:

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar:
http://www.networkadvertising.org/understanding-onlineadvertising/how-does-it-work

Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

También puede visitar el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de “No rastrear” desde su navegador.

SUS DERECHOS

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.

Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

MENORES

El sitio no está destinado a personas menores de edad.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@napbrand.com o por correo postal en la siguiente dirección:

AVDA Navalperal 42, Las Navas del Marqués, AV, 05230, España

Política de devolución y reembolso

Cambios:

Ofrecemos cambios de talla, siempre que el producto no esté usado, se encuentre en su embalaje original y te pongas en contacto con nosotros dentro de los 14 días naturales desde que recibiste el paquete. Los gastos de envío derivados del cambio corren a cargo del cliente.

Devoluciones:

Según la normativa de la Unión Europea, el cliente tiene derecho a devolver un producto en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibe, sin necesidad de justificar el motivo y recibir un reembolso completo del mismo. Para ello el producto tiene que estar sin usar, en perfecto estado y conservar el embalaje original. Si es tu caso, ponte en contacto con nosotros. Una vez recibamos tu paquete y verifiquemos que todo está en perfecto estado, procederemos a enviarte el reembolso de tu pedido. El importe del paquete devuelto corre a cargo del cliente.

Productos defectuosos:

A pesar de que realizamos un exhaustivo análisis de calidad antes de enviar cualquier pedido, pueden ocurrir errores. Si tu pedido ha llegado defectuoso o equivocado, ponte en contacto con nosotros dentro de los 14 días naturales desde que lo recibiste para que podamos analizar tu caso y ofrecerte una solución lo antes posible.

Términos y condiciones

TÉRMINOS DE SERVICIO

GENERALIDADES

Nap Brand gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren en lo sucesivo a Nap Brand. Nap Brand ofrece esta página web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles, a usted, el usuario, condicionado a la aceptación de la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro "Servicio" y acepta los siguientes Términos de Servicio (“Términos”), incluidos los términos y condiciones adicionales y políticas mencionadas aquí o disponibles por hipervínculo. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, a navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea estos Términos detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra página web. Si no acepta todos los términos y condiciones, no podrá acceder ni usar el sitio o los servicios. Si estos Términos se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a los presentes Términos.

Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puede consultar la versión más reciente en esta página en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en el sitio. Es su responsabilidad revisar periódicamente los cambios. El uso continuo del sitio tras la publicación de cualquier modificación constituye aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico online para vender nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos, usted declara tener la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o haber otorgado su consentimiento para que cualquier menor dependiente suyo use este sitio.

No podrá utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni violar leyes de su jurisdicción (incluidas leyes de derechos de autor). Queda prohibido transmitir virus o códigos destructivos. El incumplimiento resultará en la rescisión inmediata del Servicio.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (excepto la información de tarjetas de crédito) puede ser transferido sin cifrado en redes y ajustado técnicamente. La información de tarjetas se cifra siempre durante la transferencia.

No puede reproducir, copiar o explotar ningún aspecto del Servicio sin nuestro permiso escrito. Los encabezados de este acuerdo se usan solo como referencia.

SECCIÓN 3: EXACTITUD, TOTALIDAD Y CRONOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

No garantizamos que la información sea exacta, completa o actual. El material del sitio es solo para información general y no debe usarse como única base para decisiones. Usted asume el riesgo al confiar en dicha información.

Este sitio puede contener información histórica que no está actualizada y se proporciona solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar contenidos en cualquier momento, sin obligación de actualizarlos. Usted es responsable de monitorear los cambios.

SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. Podemos modificar o suspender el Servicio (o cualquier parte del mismo) sin previo aviso. No somos responsables de dichas modificaciones ante usted ni ante terceros.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente online y tener cantidades limitadas. Están sujetos a nuestra Política de Devolución.

Intentamos mostrar los colores y detalles con la mayor precisión posible, pero no garantizamos la exactitud de la visualización en su pantalla.

Nos reservamos el derecho de limitar ventas por persona o región, y de modificar o descontinuar productos en cualquier momento. No garantizamos que los productos cumplan con sus expectativas o que se corrijan errores del Servicio.

SECCIÓN 6: EXACTITUD DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos, limitar o cancelar cantidades, incluso por cuenta, tarjeta de crédito o dirección. En caso de cambios, intentaremos notificarle por correo o teléfono.

Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa para todas sus compras, y a actualizarla de ser necesario.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer herramientas de terceros sin supervisión o control. Usted acepta que el uso de estas herramientas es bajo su propio riesgo y debe revisar los términos de los proveedores externos.

Nuevas funciones o servicios futuros también estarán sujetos a estos Términos.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos pueden incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables del contenido ni de las políticas de estos sitios. Revise cuidadosamente sus términos antes de hacer transacciones. Las quejas deben dirigirse al proveedor externo.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS DE LOS USUARIOS

Si nos envía ideas, sugerencias u otro material (“comentarios”), acepta que podamos usarlos sin restricciones.

No tenemos obligación de mantener comentarios confidenciales, pagar compensaciones ni responder. Podemos eliminar contenido que consideremos inadecuado. Usted garantiza que sus comentarios no violan derechos de terceros, ni contienen material ilegal, difamatorio o dañino. Usted es responsable de sus comentarios.

SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos revisarla.

SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber errores tipográficos o inexactitudes. Nos reservamos el derecho de corregirlos y actualizar información o cancelar pedidos si es necesario, sin previo aviso.

No estamos obligados a actualizar información salvo cuando la ley lo requiera.

SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe usar el sitio para:

  • Actividades ilegales o inmorales.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual.

  • Discriminar, acosar, insultar, difamar o abusar.

  • Subir virus o código dañino.

  • Rastrear o recolectar información personal.

  • Usar técnicas automatizadas de recolección.

  • Eludir funciones de seguridad.

Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio si viola estas prohibiciones.

SECCIÓN 13: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso del Servicio será ininterrumpido o libre de errores. El uso del Servicio es bajo su responsabilidad.

El Servicio y los productos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas o explícitas.

No seremos responsables de daños directos o indirectos, pérdida de ingresos, datos u otros, incluso si se advierte su posibilidad.

En jurisdicciones que no permiten estas limitaciones, nuestra responsabilidad se limita al máximo legal permitido.

SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a indemnizar a Nap Brand y a sus afiliados por cualquier reclamo derivado del incumplimiento de estos Términos o violación de derechos de terceros.

SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera inválida, las restantes seguirán vigentes.

SECCIÓN 16: RESCISIÓN

Las obligaciones vigentes hasta la fecha de rescisión subsistirán.

Usted puede rescindir estos Términos en cualquier momento notificándonos o dejando de usar el sitio. Podemos hacerlo también si incumple cualquier término.

SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Nap Brand. No ejercer un derecho no implica renuncia al mismo.

SECCIÓN 18: LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para ver si hay cambios. El uso continuo del sitio o del Servicio tras la publicación de cualquier cambio constituye aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a nuestro correo: info@napbrand.es