El rango de tiempo en el que recibirás tu pedido dependerá del destino y tipo de paquete elegido y siempre va a aparecer en la pantalla de pago.

- Envío estándar España (Península): Recibirás tu pedido entre 3 y 6 días laborales.

- Envío express España (Península): Recibirás tu pedido entre 2 y 5 días laborales.

- Para resto de España, Europa y resto del mundo, consultar en la pantalla de pago.

El tiempo de envío durante promociones puede verse aumentado.

Debes estar atento al número de seguimiento. La entrega se realiza a domicilio y con carácter preferente. Pero si el destinatario tiene establecido un punto de recogida para sus paquetes, debe recogerlo en el plazo establecido. Si no lo recoge en el plazo establecido, el paquete será devuelto a nuestro taller y el destinatario deberá volver a pagar el envío.

Tener dudas con la talla es algo muy normal, ¡no te preocupes!

Hemos creado la sección ‘‘conoce nuestros productos’’ y ‘‘nuestras guías de tallas’’ especialmente para intentar resolver todas vuestras dudas. Pero si después de echar un vistazo a ambas secciones sigues sin saber cuál es la talla que estás buscando, ponte en contacto con nosotros, estamos aquí para ayudarte :)

Cambios:

Ofrecemos cambios de talla, siempre que el producto no esté usado, se encuentre en su embalaje original y te pongas en contacto con nosotros dentro de los 14 días naturales desde que recibiste el paquete. Los gastos de envío derivados del cambio corren a cargo del cliente.

Devoluciones:

Según la normativa de la Unión Europea, el cliente tiene derecho a devolver un producto en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibe, sin necesidad de justificar el motivo y recibir un reembolso completo del mismo. Para ello el producto tiene que estar sin usar, en perfecto estado y conservar el embalaje original. Si es tu caso, ponte en contacto con nosotros. Una vez recibamos tu paquete y verifiquemos que todo está en perfecto estado, procederemos a enviarte el reembolso de tu pedido. El importe del paquete devuelto corre a cargo del cliente.

Productos defectuosos:

A pesar de que realizamos un exhaustivo análisis de calidad antes de enviar cualquier pedido, pueden ocurrir errores. Si tu pedido ha llegado defectuoso o equivocado, ponte en contacto con nosotros dentro de los 14 días naturales desde que lo recibiste para que podamos analizar tu caso y ofrecerte una solución lo antes posible.

A lo largo del año tenemos distintas promociones, os aconsejamos seguirnos en las redes sociales (@napbrand_) para estar al tanto de todo :)

¡Los envíos internacionales ya están activos!

Hacemos envíos a toda España y a muchos países del mundo. Si tu país no aparece en la lista y quieres hacer un pedido, ponte en contacto con nosotros :)